Dieses Praxis-Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt. Hörgerätenutzer werden immer aktiver in der Wahl ihrer Mediennutzung. Dabei ist neben der Nutzung von Fernseher und Mobiltelefonen vor allem die Nutzung von Smartphones und Tablets deutlich angestiegen. Deshalb stellt sich in der Hörgeräteberatung künftig nicht mehr die Frage, ob Wireless-Zubehör angeboten wird, sondern wie.
Häufig werden die Leistungs- und Nutzenmerkmale moderner Kommunikationsmittel nur sehr rudimentär, oder ausschließlich theoretisch erläutert. Teils aus Zeitgründen, teils aus der Annahme heraus, dass unsere Kunden mit der Technologie überfordert sein könnten.
In dem eintägigen Powerworkshop werden alle Aspekte der nutzenorientierten Anpassung und des Verkaufs von Zubehör behandelt. Die Teilnehmer trainieren anhand von Fallbeispielen an unseren Arbeitsstationen einen vollständigen Beratungs- und Demonstrationsablauf.
Nach dem Seminar besitzen Sie umfassende Kenntnisse zu unseren Produkten und der individuellen Anpassung und Demonstration von Zubehör. Sie werden dadurch zum zertifizierten Wireless-Zubehör Spezialisten. Durch die gewohnt praxisorientierte Schulung beraten und verkaufen Sie zukünftig Wireless-Zubehör zielgerichteter und kundenorientierter.